Результаты анализа возможно узнать несколькими способами:
- Через единую цепочку сайтов www.citilab.ru, ситилаб.рф, www.prosto.citilab.ru.
- Путем личного присутствия в Центре обследования, где сдавался анализ.
- Через электронную почту - если при оформлении заказа Вы оставили свой адрес электронной почты, то результаты анализов в формате PDF будут высланы на указанный адрес нашей автоматической системой рассылки.
- Через курьерскую службу - если при оформлении заказа Вы указали почтовый адрес, то бланк с результатами анализов доставит Вам наш курьер.
- Если Вы при оформлении заказа оставили контактный номер мобильного телефона, то, как только будут готовы результаты Вашего анализа, Вам придет смс-уведомление.
Получить результаты анализов через сайт возможно двумя способами.
Способ № 1:
Для получения результатов анализа через сайт WWW.CITILAB.RU необходимо ввести следующие данные в поля формы "Результаты анализа", находящейся на главной странице сайта:
- город, где сдавался анализ (Тверь или Конаково);
- номер заявки, который можно найти на выданном Вам чеке. Внимание! Используйте ВСЕ номера, которые указаны на чеке (перебором), т.к. часть номеров относится к процедуре взятия биоматериала и не является ключом к результатам на сайте.
- фамилия. Внимание! Фамилию необходимо ввести так, как она написана на чеке или в договоре, даже если фамилия написана с ошибкой.
- дата рождения. Внимание! Дату рождения необходимо ввести так, как она написана в договоре, даже если дата рождения написана с ошибкой.
Далее нажмите кнопку "Получить результат анализа". После этого система попросит Вас еще раз проверить правильность введенных Вами данных. Если всё верно, для получения результата вновь необходимо нажать кнопку "Получить результат анализа", расположенную внизу страницы после текста.
Если вы уверены, что все данные были введены правильно, но результат не отображается на сайте, Вам будет предложено заполнить форму, где Вы оставите нам свой адрес электронной почты, и мы поможем Вам получить результаты, обработав Вашу заявку вручную. Данные о результатах анализа поступят на Вашу электронную почту в форме письма от Клиентской службы поддержки "Ситилаб".
Звонок в ООО "Ситилаб-Тверь": 8 (4822) 690-809, 8 (4822) 60-222-5 |
Способ №2:
Вверху страницы выберите в верхнем вертикальном меню пункт "Личный кабинет клиента". Если у Вас уже есть "Личный кабинет", введите логин и пароль для входа в него. В противном случае нажмите кнопку "Регистрация" и введите необходимые данные для его создания.
В меню личного кабинета:
- если Вы уже создавали заявку, выберите пункт "Мои заявки";
- если заявок у Вас еще нет, то выберите пункт "Добавить заявку".
В форме "Добавить заявку" введите необходимые данные и нажмите кнопку "Добавить заявку".
Комментариев нет:
Отправить комментарий